你可能会注意到，几乎在每一个角落都有星巴克。星巴克是通过聚合(clustering)特意这样做的。星巴克不只是关注交通模式，竞争，甚至客户群体，而是更多地关注于覆盖整个地区。虽然有人担心这会导致蚕食，但是这种不按常理出牌的举动使公司通过阻断竞争而占领了市场份额。
我们大多数人都知道，社会化在公司的推广和营销过程中发挥着很大的作用，但是，你怎么能完善你的社会形象? 星巴克使用图片共享网站Instagram讲述它的品牌故事。公司不仅使用这个基于图像的社交网络展示产品，而且还通过共享客户的图片或者创建有吸引力的图像来获取人们对于其品牌的热衷程度等信息。
多年来，星巴克选择了一些合作伙伴以帮助其扩大业务。例如，1993年，星巴克公司与巴诺(Barnes & Noble)连锁书店合作，在其全国的书店提供星巴克产品。还有什么比一本书搭配一杯咖啡更好的呢?
品牌形象连续一致是创造忠诚顾客最好的方法。如果你提供一流的客户服务以及优质的产品或服务，人们就会总是期望从你的公司得到那些服务和产品。星巴克完成了一件非常出色的工作，为客户提供稳定的产品质量及优质的服务。如果你走进一家位于纽约市的星巴克，点一杯摩卡拿铁咖啡，那么你也可以在西雅图点到完全一样的饮料并且期待获得同样质量的产品。
虽然有品牌形象连续一致的产品是很重要的，星巴克仍然做了大量的工作，以适应当地的。这意味着，虽然你可以期待从东海岸到西海岸都可以喝到相同的拿铁咖啡，但是，星巴克的实际体验却是随着区域的不同而变化的。例如，位于迪士尼冒险乐园(Disney California Adventure)的星巴克和位于或者的星巴克看起来完全不同。就像马克·特瓦特(Mark Tewart)所指出的那样，星巴克给人的印象是，比起品牌，它更是一个地方性或区域性品牌——这与星巴克品牌的完全相符合。
现在说起来真叫人难以置信，但是退杨得志炮轰南阳回到2007年，星巴克正处在困境之中。在那个时候，作为董事长的霍华德•舒尔茨指出，该公司已经失去了它的发展方向。“对利润的追求成了我们存在的理由，但是，这并不是经营星巴克的理由。我们所要做的是：超越客户的期望”。